一诺千金 为了客户,为了客户 1、运输业务准确到达率达到 2、运输业务到货准时率达到95%以上。 3、客户投诉率控制在2%以内。 4、15分钟回复客户查询。 5、48小时内处理客户投诉并给出处理方案。 6、全年365天24小时无休服务。
灵活多样的服务方式 1、诚信经营,服务方式,切实做到以客户为中心。 2、无论客户大小,我们珍惜客户的每一次委托。 3、以人为本,真心换真的服务理念贯穿到企业中去,务求在每一位员工身上都能体现出我们的理念和精神。 真诚实干的服务风格 1、门到门服务,在指定时间内到达客户要求的提货地点,免费上门提货,快速到达客户指定的目的地。 2、保证运达时间,600公里到达,1600公里三天达。2600公里五天到达,误时免收全程运费(不可抗力因素除外)。 3、及时准确的信息反馈,通过各地的网络及先进的管理手段,使得本公司运输的货物都能安全、准时的送达。 4、全程保价运输,专人押运。损坏、丢失当即全额赔偿。保证客户。 丰富全面的服务内容 物流本着"别人做不到、我们要做到、别人做到的、我们要做得"的服务理念, 本着准确、快捷尽心尽力为每一位客户提供完美周到的服, 只需一个电话我们就能帮您迅速完成货物的整个收发流通过程。我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善,力求最高的客户满意度。